Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för beställningar och köp som görs via webbplatsen kreativtforetag.com. Genom att genomföra en beställning bekräftar kunden att denne har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Villkoren gäller för konsumenter såväl som, i tillämpliga delar, för företag. Om inget annat uttryckligen avtalats skriftligen gäller dessa villkor framför eventuella avvikande villkor.

Webbplatsen kreativtforetag.com erbjuder produkter inom hobby, pyssel och kreativt skapande. Sortimentet består av produkter från en extern och etablerad leverantör. Vi strävar efter att presentera produkterna så korrekt som möjligt, men vi kan inte garantera att alla bilder, färger, beskrivningar eller tekniska uppgifter är helt felfria. Sådana avvikelser utgör inte automatiskt ett fel i produkten. Produkters tillgänglighet kan variera, och en beställning kan endast genomföras så länge produkten finns tillgänglig. Om en produkt inte kan levereras, kommer kunden att informeras och en lösning att erbjudas, till exempel avbokning av den berörda delen av beställningen.

En beställning via kreativtforetag.com innebär ett erbjudande från kundens sida. Avtal anses ingått först när vi har bekräftat beställningen. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om felaktig information, bedrägeri, tekniskt fel eller andra omständigheter som gör att beställningen inte rimligen kan fullföljas. Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställning är korrekta och fullständiga.

Priser, betalningsalternativ och eventuella kampanjvillkor som är tillämpliga visas i kassan innan beställningen slutförs. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och villkor utan föregående meddelande, men ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar om inte annat följer av tvingande lag. Betalning sker enligt det alternativ som kunden väljer i kassan. Om ett betalningsalternativ av någon anledning inte kan godkännas, kan beställningen komma att behandlas först efter att betalningen har verifierats.

Leverans sker enligt de uppgifter som kunden lämnar vid beställning. Leveranssätt och tillgängliga alternativ framgår av kassan. Risken för produkten övergår till kunden enligt gällande konsumentlagstiftning. Kunden uppmanas att kontrollera sin leverans så snart den mottagits och rapportera eventuella synliga skador eller avvikelser via webbplatsens kontaktfunktion. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom force majeure, leverantörsproblem, transportstörningar eller tekniska fel.

Konsumenter har enligt tvingande konsumentlagstiftning rätt att ångra sitt köp under den ångerfrist som lagen föreskriver. För att utnyttja ångerrätten ska kunden meddela oss via webbplatsens kontaktfunktion. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning när så är möjligt. Kunden ansvarar för att produkten är väl emballerad vid retur. Ångerrätten gäller inte för produkter som av lagliga skäl är undantagna från ångerrätt, till exempel produkter som har tillverkats enligt kundens särskilda önskemål eller som av andra skäl inte kan returneras.

Vid reklamation av en produkt som är felaktig eller skadad ska kunden kontakta oss via webbplatsens kontaktfunktion och beskriva felet. Vi kommer att bedöma reklamationen enligt gällande konsumentlagstiftning. Om felet godkänns kan kunden erbjudas reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning, beroende på omständigheterna. Kunden ska inte försöka reparera eller ändra produkten på eget initiativ om det kan påverka bedömningen av felet.

Allt innehåll på kreativtforetag.com, inklusive text, bilder, grafik, logotyper och varumärken, tillhör oss eller används med tillstånd. Innehållet får inte kopieras, spridas, modifieras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd. Kunden får endast använda webbplatsen för lagliga ändamål och på ett sätt som inte skadar webbplatsen, dess funktioner eller tredje part.

Vi strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig och fungera korrekt, men vi garanterar inte att den alltid är fri från avbrott, fel eller skadligt innehåll. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förlorad vinst i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som konsumenter har enligt tvingande lag.

Personuppgifter som lämnas i samband med beställning behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy. Uppgifterna används för att fullgöra avtalet, hantera beställningar, leveranser, returer, reklamationer och kundsupport. Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Den version som är publicerad på kreativtforetag.com vid beställningstillfället gäller för det köpet. Om någon bestämmelse skulle anses ogiltig eller ogenomförbar, påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister bör i första hand lösas genom dialog via webbplatsens kontaktfunktion. Om en lösning inte kan nås kan tvisten hänskjutas till behörig myndighet eller domstol enligt gällande lag. Dessa villkor är avsedda att skapa tydlighet och trygghet för den som handlar via kreativtforetag.com.